Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w postaci Newslettera serwisu www.miarabiznesu.pl.
1. Definicje
Pojęcia użyte w tym Regulaminie oznaczają:
Regulamin – niniejszy dokument – regulamin świadczenia usług i dostarczania treści drogą elektroniczną;
Miara Biznesu lub Usługodawca – Magdalena Franczak prowadząca działalność gospodarczą Miara Biznesu Magdalena Franczak, NIP: 8811438013, adres do doręczeń: ul. Długa 12A, 58-521 Jeżów Sudecki;
Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.miarabiznesu.pl oraz powiązane strony lądowania, na których Użytkownik może wypełnić Formularz Newslettera;
Użytkownik lub Odbiorca – konsument lub przedsiębiorca, który dokonuje zamówienia usługi dostarczania Newslettera poprzez wypełnienie Formularza Newslettera i korzystająca z usługi Newslettera;
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Miarę Biznesu na rzecz Odbiorcy i zawierająca Treści cyfrowe;
Treści cyfrowe – dane i informacje dostarczane drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta zawierające w szczególności: treści edukacyjne z zakresu zakładania i prowadzenia biznesu online oraz informacje handlowe Usługodawcy;
Formularz Newslettera – formularz udostępniony przez Usługodawcę w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może dokonać zapisu na usługę Newslettera dokonując Płatności danymi i wyrażając zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę;
Płatność danymi – podanie w Formularzu Newslettera lub innym miejscu swoich danych osobowych przez Użytkownika i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie oraz dostarczanie usługi Newslettera przez Usługodawcę w zamian za możliwość korzystania z usługi Newslettera lub pobrania Prezentu za zapis;
Prezent za zapis – treść lub usługa cyfrowa (np. pdf, dostęp do nagrań video, kurs online, webinar na żywo), którą użytkownik otrzymuje od Usługodawcy zapisując się na usługę Newslettera w zamian za udostępnienie swoich danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie przez Usługodawcę;
Umowa o świadczenie usługi Newsletter – umowa, jaką zawiera Odbiorca z Usługodawcą w momencie wypełnienia Formularza Newslettera i Płatności danymi i w ramach której Odbiorca wyraża zgodę na otrzymywanie Newslettera Usługodawcy;
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne;
Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy lub inne urządzenia, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowych lub w celu korzystania z nich;
Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje o podstawie i sposobie przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez Usługodawcę, który znajduje się pod adresem: www.miarabiznesu.pl/polityka-prywatnosci
Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
Ustawa prawo telekomunikacyjne – Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
2. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi Newsletter marki Miara Biznesu oraz dostarczania treści edukacyjnych, promocyjnych i innych związanych z działalnością Usługodawcy drogą elektroniczną.
- Aby móc korzystać z usługi Newsletter Usługodawcy Odbiorca musi wykonać kroki opisane w punkcie 5 niniejszego Regulaminu (Umowa o świadczenie usługi Newsletter).
- Usługodawca udostępnia Newsletter oraz Prezent za zapis nieodpłatnie – Odbiorca decydując się na korzystanie z usługi Newslettera dokonuje Płatności danymi w sposób opisany w punkcie 5 niniejszego Regulaminu (Umowa o świadczenie usługi Newsletter)
- Warunkiem korzystania z Newslettera oraz otrzymywania Treści cyfrowych jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Użytkownik poprzez jego akceptację wyraża zgodę na wszystkie postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
- Usługodawca odpowiada za zgodność świadczenia usługi Newsletter z Umową o świadczenie usługi Newsletter.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Newslettera w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem.
3. Dane kontaktowe Usługodawcy
- W przypadku reklamacji lub potrzeby kontaktu z Usługodawcą z innego powodu, Odbiorca może skorzystać z następujących form kontaktu:
• drogą elektroniczną: magda@miarabiznesu.pl lub formularz kontaktu dostępny w ramach serwisu
• drogą listowną: Miara Biznesu Magdalena Franczak. ul. Długa 12A, 58-521 Jeżów Sudecki
• drogą telefoniczną: +48 508 191 297.
4. Wymagania techniczne
- Aby otrzymywać Newsletter konieczne jest spełnienie przez Odbiorcę następujących wymagań:
• Posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do internetu i aktywne połączenie go z siecią internetową.
• Posiadanie aktywnego konta na poczcie elektronicznej (adresu e-mail).
• Zainstalowana przeglądarka umożliwiająca korzystanie ze stron internetowych, w tym z Serwisu, np. Firefix, Chrome, Safari.
• Zainstalowanie na urządzeniu programów lub rozwiązań chmurowych umożliwiających otwieranie plików, np. pdf, word, excel. - Usługodawca zapewnia, że stosuje odpowiednie zabezpieczenia transferu elektronicznego oraz Treści cyfrowych oraz zapewnia prawidłowe funkcjonowanie Serwisu i usługi Newsletter, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi i ochrony (np. protokół SSL).
- Jednocześnie Usługodawca zaznacza, że korzystanie z sieci internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może grozić dostaniem się do urządzenia Użytkownika szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania tego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie przez Odbiorcę programów antywirusowych i innych środków chroniących dane osobowe.
5. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter
- Zawarcie Umowy o świadczenie usługi Newsletter wymaga wykonania przez Odbiorcę następujących kroków:
• dokonanie zapisu poprzez Formularz Zapisu i podanie w nim swoich danych umożliwiających kontakt,
• wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji drogą handlową oraz akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Serwisu,
• potwierdzenie subskrypcji Newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linka potwierdzającego w pierwszej otrzymanej wiadomości e-mail. - Potwierdzenie subskrypcji Newslettera stanowi oświadczenie woli Odbiorcy i w tym momencie dokonuje on Płatności danymi i zostaje zawarta Umowa o świadczenie usługi Newsletter pomiędzy Odbiorcą a Usługodawcą.
- Newsletter jest dostarczany drogą elektroniczną na adres email podany przez Odbiorcę w Formularzu Newslettera.
- Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieokreślony. Usługa Newsletter dostarczana jest do momentu wycofania zgody przez Odbiorcę lub zaprzestania realizacji usługi Newsletter przez Usługodawcę.
- Usługodawca może także prowadzić remarketing na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na promocji produktów i usług Usługodawcy kierowanej do osób zapisanych na Newsletter. Odbywa się to w ten sposób, że adresy e-mail Odbiorców są wgrywane do narzędzia marketingowego menadżera reklam należącego do Meta Platforms Ireland Limited, a następnie do tych osób kierowana jest reklama poprzez konto reklamowe Usługodawcy utworzona przez Usługodawcę lub osoby upoważnione. Taki scenariusz może wystąpić pod warunkiem, że Odbiorca Newslettera jest jednocześnie użytkownikiem platformy Facebook lub Instagram (Meta Platforms Ireland Limited).
6. Dostarczanie treści w ramach Newslettera
- Rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczania Newslettera rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu Umowy o świadczenie usługi Newsletter, chyba żę w ofercie usługi wskazano inaczej.
- Zawierając Umowę o świadczenie usługi Newsletter, Odbiorca akceptuje, że częstotliwość i terminy dostarczania Newslettera nie są z góry określone i zależą od aktualnej sytuacji po stronie Usługodawcy.
- Usługę Newslettera uznaje się za dostarczoną w momencie, kiedy Odbiorca uzyskał dostęp do jego treści za pośrednictwem odpowiedniego urządzenia, o jakim mowa w punkcie 4 niniejszego Regulaminu (Wymagania techniczne).
- W sytuacji, gdy Odbiorca nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail na podany w Formularzu Newslettera adres elektroniczny (np. przepełniona skrzynka), Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Newslettera.
- Usługodawca nie ma wpływu na fakt, że niektóre wiadomości Newslettera mogą wpadać do folderu „spam”, „oferty” lub innego. Aby tak się nie działo, Odbiorca może dodać Usługodawcę do kontaktów zaufanych lub dodać go do swojej książki adresowej.
- Usługodawca może dokonać zmian lub aktualizacji Treści cyfrowych dostarczanych w ramach Umowy o świadczenie usługi Newsletter.
- Jeśli zmiana lub aktualizacja po stronie Usługodawcy będzie wymagała aktualizacji (np. oprogramowania) lub innych zmian w Środowisku cyfrowym po stronie Użytkownika, Usługodawca poinformuje Odbiorcę o planowanych zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
7. Wypowiedzenie umowy świadczenia usługi Newsletter
- Odbiorca może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z usługi Newslettera, klikając w przycisk wypisujący znajdujący się na samym dole każdej wiadomości e-mail od Usługodawcy. Po potwierdzeniu rezygnacji z subskrypcji przez Odbiorcę, Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym.
- Alternatywnie, Odbiorca może złożyć oświadczenie pisemne lub pocztą elektroniczną o wypowiedzeniu umowy dostarczania Newslettera. W takim wypadku, Umowa świadczenia usługi Newsletter zostanie rozwiązana w momencie otrzymania oświadczenia przez Usługodawcę.
- Usługodawca może zaprzestać świadczenia usługi Newsletter na rzecz Odbiorcy w przypadku, gdy ten nie wykazuje aktywności (nie otwiera wiadomości) przez minimum 6 miesięcy od momentu zawarcia Umowy o świadczenie usługi Newsletter lub od momentu ostatniego otworzenia wiadomości od Usługodawcy.
8. Reklamacje
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową o świadczenie usługi Newsletter Treści cyfrowych dostarczanych w ramach Newslettera, który to brak istniał w chwili ich dostarczenia lub ujawnił się w ciągu dwóch lat od tego momentu.
- W przypadku braku zgodności Treści cyfrowych z Umową o świadczenie usługi Newsletter, Odbiorca ma prawo złożyć reklamację i żądać może doprowadzenia do ich zgodności z umową.
- Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail lub adres Usługodawcy podany w niniejszym Regulaminie.
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Odbiorcy (co najmniej imię i nazwisko i adres e-mail), przedmiot reklamacji oraz żądania Odbiorcy związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Usługodawca wezwie Odbiorcę do jej uzupełnienia.
- Usługodawca będzie przetwarzał dane osobowe Użytkownika w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką prywatności i niniejszym Regulaminem.
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji i poinformuje Odbiorcę o dalszym postępowaniu w wiadomości e-mail lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Odbiorca.
- Usługodawca doprowadzi Newsletter do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Odbiorcę o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Odbiorcy. Koszty doprowadzenia Newsletteru do zgodności z umową ponosi Usługodawca.
- Usługodawca może odmówić doprowadzenia Newslettera do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
- Odbiorca może w każdej chwili złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o dostarczanie Newslettera, w szczególności gdy Newsletter jest niezgodny z umową, a doprowadzenie usługi Newslettera do zgodności z umową było niemożliwe po stronie Usługodawcy.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z umową Treści cyfrowych lub usługi Newslettera, jeżeli Środowisko cyfrowe Użytkownika nie spełnia z wymagań technicznych, o których mowa w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej.
- Odbiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Odbiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
• powiatowych lub miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów);
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. - Odbiorca może przystąpić do internetowego rozwiązania sporów za pośrednictwem strony: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
9. Prawa autorskie
- Treści cyfrowe przesyłane w ramach usługi Newsletter mogą stanowić utwór w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
- Z chwilą dostarczenia Użytkownikowi Newslettera, Usługodawca udziela Odbiorcy licencji niewyłącznej na czas nieoznaczony na korzystanie z Treści cyfrowych zawartych w Newsletterze na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
- W ramach udzielonej przez Usługodawcę licencji, Odbiorca ma prawo korzystać z Treści cyfrowych zawartych w Newsletterze wyłącznie na następujące sposoby:
• odtwarzanie i przeglądanie;
• zapisywanie w pamięci urządzeń elektronicznych lub na dyskach wirtualnych należących do Odbiorcy;
• wydruk na własne potrzeby. - Odbiorcy nie przysługuje prawo do udzielania dalszych licencji.
10. Ochrona danych osobowych
1. Zasady zbierania i przetwarzania danych osobowych Odbiorcy wykorzystywanych w celu realizacji usługi Newslettera i innych usług w ramach Serwisu oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności, która znajduje się pod adresem: www.miarabiznesu.pl/polityka-prywatnosci
11. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może dokonać zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
• zmiany w przepisach prawa wymagającej wprowadzenia zmian w Regulaminie,
• zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy lub sposobu dostarczania usługi Newslettera,
• sprostowania w Regulaminie błędów i omyłek. - Nowy Regulamin i wszelkie zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w dniu publikacji w Serwisie.
- Do umów o dostarczanie Newslettera zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia Umowy o świadczenie usługi Newsletter, za wyjątkiem sytuacji, kiedy ze względu na charakter wprowadzonych zmian nie jest to możliwe.
- Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.